Données personnelles & RGPD

Politique de Confidentialité

Comment SOL – Shaxul Online Learning collecte, utilise et protège vos données personnelles.
Dernière mise à jour : May 2026
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Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

Identité du responsable
🏫SOL – Shaxul Online Learning
Cours de langue particuliers et en ligne
📍Département de la Vienne (86), France
🌐https://sol-shaxul.fr/
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Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de ce site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories de données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Message libre (besoins, questions, niveau de langue)

Via la prise de rendez-vous (premier échange gratuit) :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Disponibilités et créneaux souhaités
  • Objectifs pédagogiques (langue souhaitée, niveau, finalité)

Automatiquement lors de la navigation :

  • Adresse IP (anonymisée)
  • Type de navigateur et appareil
  • Pages consultées et durée de visite (via cookies analytiques, avec votre consentement)
Nous ne collectons jamais de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, données de santé, etc.) et nous ne demandons pas de données bancaires directement sur ce site.
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Finalités du traitement

Vos données sont collectées exclusivement pour les finalités suivantes :

  • Répondre à vos demandes de contact et vous fournir les informations demandées
  • Organiser et planifier les cours (premier échange, suivi pédagogique)
  • Personnaliser l'accompagnement selon votre niveau et vos objectifs linguistiques
  • Envoyer des informations pédagogiques ou commerciales si vous y avez consenti
  • Améliorer le site grâce à des statistiques de navigation anonymes
  • Respecter nos obligations légales et comptables
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Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), chaque traitement repose sur une base légale distincte :

  • Exécution d'un contrat : traitement des demandes de cours et suivi pédagogique
  • Consentement : envoi de communications, utilisation de cookies analytiques
  • Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité informatique
  • Obligation légale : conservation des données comptables et fiscales
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Durée de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

  • Données de contact et pédagogiques : 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation pédagogique
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables légales (Code de commerce)
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
  • Listes de diffusion (newsletters) : jusqu'au retrait de votre consentement

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de façon irréversible.

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Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires techniques (hébergeur web, outil de prise de rendez-vous, messagerie) agissant en tant que sous-traitants et soumis à des obligations de confidentialité
  • Obligations légales : si la loi, une décision de justice ou une autorité compétente l'exige
Tous nos prestataires sont soumis à des contrats de traitement des données conformes au RGPD. Les données restent hébergées au sein de l'Union européenne dans la mesure du possible.
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Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

👁️
Droit d'accès
Obtenir une copie des données vous concernant
✏️
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes
🗑️
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
⏸️
Droit de limitation
Limiter l'utilisation de vos données
📦
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré
🚫
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page Contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

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Cookies

Ce site utilise des cookies — de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Voici les catégories utilisées :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Aucun consentement requis.
  • Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (ex. : Google Analytics ou équivalent). Déposés uniquement avec votre accord.
  • Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences (langue, formulaire). Activés uniquement avec votre accord.

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite, ou en configurant votre navigateur pour refuser les cookies.

Le refus de cookies analytiques n'affecte pas votre navigation sur ce site. Certaines fonctionnalités pourraient être limitées en cas de refus des cookies fonctionnels.
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Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

  • Connexion sécurisée via protocole HTTPS / TLS
  • Accès aux données restreint aux personnes habilitées
  • Mises à jour régulières du système (WordPress, plugins)
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les délais requis (72 heures) et à vous en informer le cas échéant.

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Contact & réclamation

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous directement via notre page Contact.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL – Autorité de contrôle française
🏛️3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
📞01 53 73 22 22

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Une question sur vos données ?

Notre équipe vous répond dans un délai d'un mois.

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